Политика возврата

Благодарим за пользование нашими услугами. Мы не предоставляем возврат денежных средств за приобретенные номера после получения SMS и завершения активации.

Условия возврата

  • Если вы не получили SMS в установленный срок, средства за номер будут автоматически возвращены после отмены активации.
  • Возврат возможен только в случае, если проблема возникла по нашей вине и вы предоставили необходимые доказательства (например, скриншоты или подтверждения об ошибке).

Процедура подачи запроса на возврат

Для уточнения статуса возврата или при возникновении других вопросов, пожалуйста, выполните следующие действия:

Свяжитесь с нами:

Отправьте письмо на электронный адрес [email protected], указав:

  • Ваше имя и контактные данные;
  • Идентификатор заказа;
  • Подробное описание проблемы.

Сроки обработки:

Запросы на возврат средств рассматриваются в течение 5 рабочих дней с момента их получения. Мы уведомим вас по электронной почте о статусе возврата.

Действия пользователя:

При необходимости предоставьте дополнительные документы или скриншоты, подтверждающие проблему (например, отсутствие SMS или невозможность активации).

Срок подачи заявки

Пожалуйста, убедитесь, что ваш запрос отправлен не позднее 14 дней с даты покупки номера. Возврат средств будет произведен на тот же метод оплаты, который был использован при покупке.

Если у вас есть дополнительные вопросы по поводу нашей политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.

[email protected]